شروط الخدمة

آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026

تحكم شروط الخدمة هذه (وتُسمّى أيضاً شروط الاستخدام أو اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي) استخدامك لتطبيق Lawfe وموقعه الإلكتروني. وبإنشائك حساباً أو استخدامك Lawfe، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم Lawfe.

1. من نحن

يتولّى تطوير Lawfe ونشره Charbel Al Chaar وElias Alzaghrini، ومقرّهما لبنان. ويُقصد بعبارات «Lawfe» و«نحن» و«لنا» في هذه الشروط الإشارةُ إليهما.

تواصل معنا: support@lawfe.com (أو lawfeapp@outlook.com).

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون أهلاً لإبرام عقد مُلزم لكي تستخدم Lawfe. وباستخدامك Lawfe، فإنك تؤكّد استيفاءك لهذه الشروط.

3. الخدمة والمعلومات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي

يقدّم Lawfe معلومات قانونية عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات لتحليل المستندات، وإمكانية الوصول إلى دليل لمستشارين مستقلّين. وLawfe ليس مكتب محاماة ولا يقدّم استشارات قانونية.

ليست استشارة قانونية: المعلومات التي يقدّمها Lawfe، بما فيها إجابات الذكاء الاصطناعي وتحليل المستندات، هي لأغراض المعلومات العامة فقط. وللحصول على مشورة بشأن وضعك تحديداً، استشر مختصاً قانونياً مؤهلاً.
لا توجد علاقة محامٍ بموكّل: لا يُنشئ استخدامك Lawfe علاقة محامٍ بموكّل بينك وبين Lawfe أو مطوّريه.
قد يخطئ الذكاء الاصطناعي: تُولَّد إجابات الذكاء الاصطناعي تلقائياً، وقد تكون ناقصة أو قديمة أو غير صحيحة. فتحقّق من أي أمر مهم قبل الاعتماد عليه. راجع إخلاء المسؤولية القانونية.
مزوّدو الذكاء الاصطناعي: بموافقتك، تُرسَل أسئلتك ومرفقاتك إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا، DeepSeek (الصين) وGoogle Gemini، لتوليد الإجابات. وتوضّح سياسة الخصوصية ما الذي تتم مشاركته وكيف تسحب موافقتك.

4. الحسابات

يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وأن تحافظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري ضمن حسابك. ولا يُسمح إلا بحساب واحد لكل جهاز، ولا يجوز لك إنشاء حسابات للتحايل على حدود الخطط أو على إيقاف حسابك.

5. الخطط وحدود أسئلة الذكاء الاصطناعي

المجانية: 3 أسئلة للذكاء الاصطناعي في كل فترة مدتها 30 يوماً.
Pro: 100 سؤال للذكاء الاصطناعي كل 30 يوماً، إضافةً إلى تحليل المستندات (PDF والصور).
Max: 200 سؤال للذكاء الاصطناعي كل 30 يوماً، إضافةً إلى تحليل المستندات (PDF والصور).

تستخدم خطتا Pro وMax نموذج الذكاء الاصطناعي نفسه وتحليل المستندات نفسه؛ فخطة Max هي Pro بضعف عدد الأسئلة. ويُعاد تعيين عدد الأسئلة كل 30 يوماً، ولا تُرحَّل الأسئلة غير المستخدمة. وقد تُطبَّق حدود تقنية معقولة للاستخدام العادل لحماية الخدمة. وتُعرض الأسعار الحالية داخل التطبيق قبل الشراء.

6. الاشتراكات المتجدّدة تلقائياً

إنّ Pro وMax وConsultant Pro وConsultant Value اشتراكات تتجدّد تلقائياً وتُباع كمشتريات داخل التطبيق عبر Apple App Store وGoogle Play، بفترات فوترة شهرية أو لثلاثة أشهر أو سنوية.

يُخصم المبلغ من حساب Apple ID أو حساب Google الخاص بك عند تأكيد الشراء.
يتجدّد اشتراكك تلقائياً بالسعر نفسه وللمدة نفسها ما لم تلغِه قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
يُخصم مبلغ التجديد من حسابك خلال الساعات الـ24 السابقة لنهاية الفترة الحالية.
يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play. وبعد الإلغاء، يستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي سبق أن دفعت ثمنها.
لا يؤدي حذف التطبيق أو حذف حسابك على Lawfe إلى إلغاء اشتراكك.
تتولّى Apple أو Google معالجة طلبات الاسترداد وفقاً لسياسات الاسترداد الخاصة بهما.
إذا تغيّر سعر اشتراكك، فسيتم إخطارك مسبقاً وفقاً لما تقتضيه قواعد Apple أو Google، ويمكنك الإلغاء قبل سريان السعر الجديد.

الإدارة أو الإلغاء: اشتراكات App Store · اشتراكات Google Play

7. محتوى المستخدم وسلوكه

أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله، بما في ذلك الأسئلة والمستندات والرسائل والملفات والصور والرسائل الصوتية والتقييمات ومعلومات الملف الشخصي. وتبقى ملكية محتواك لك. وتمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لتخزينه ومعالجته ونقله بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة، بما في ذلك إرساله إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا بموافقتك وعرضه على المستشارين الذين تتواصل معهم.

لا يتسامح Lawfe إطلاقاً مع المحتوى المرفوض أو المستخدمين المسيئين. ولا يجوز لك استخدام Lawfe لنشر محتوى أو إرساله أو رفعه، أو للتصرّف بطريقة، تكون:

غير مشروعة، أو تشجّع على نشاط غير قانوني؛
تنطوي على تحرّش أو تنمّر أو إساءة أو كراهية، بما في ذلك مهاجمة الأشخاص على أساس العرق أو الأصل الإثني أو الدين أو الجنسية أو النوع الاجتماعي أو التوجّه الجنسي أو الإعاقة أو أي خصائص مماثلة؛
ذات طابع جنسي أو جنسية صريحة؛
تنطوي على تهديد أو عنف، أو تروّج لإيذاء النفس؛
رسائل مزعجة أو احتيالاً أو خداعاً أو غيرها من الممارسات المضلِّلة؛
انتحالاً لصفة محامٍ أو مستشار أو أي شخص آخر، أو تقديماً مضلِّلاً لمؤهلاتك؛
تعدّياً على حقوق الملكية الفكرية للآخرين أو على حقوقهم الأخرى؛
مشاركةً لبيانات خاصة أو شخصية تعود لأشخاص آخرين دون إذنهم؛
شيفرة خبيثة، أو محاولةً لاختراق الخدمة أو إثقالها أو استخراج بياناتها آلياً أو تعطيلها.

الإبلاغ والحظر

يمكنك الإبلاغ عن أي محتوى أو سلوك مرفوض عبر زر «إبلاغ» الموجود في ملفات المستشارين والمحادثات وطلبات الاستشارة وإجابات الذكاء الاصطناعي، ويمكنك حظر أي مستخدم كي لا يتمكّن من التواصل معك بعد ذلك. ويمكنك أيضاً الإبلاغ عن المحتوى عبر البريد الإلكتروني على support@lawfe.com (أو lawfeapp@outlook.com).

نراجع البلاغات خلال 24 ساعة. وعندما يخالف محتوى ما هذه الشروط، نزيله ونوقف الحساب المسؤول عنه أو نحظره نهائياً. ولهذا الغرض، قد نراجع المحتوى المُبلَّغ عنه والمحادثة التي ورد فيها، وفقاً لما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

8. المستشارون ودليل المستشارين

المستشارون المُدرجون في Lawfe أطراف ثالثة مستقلّة، وليسوا موظفين لدى Lawfe ولا وكلاء عنه ولا شركاء له، ولا يقدّم Lawfe خدماتهم ولا يُشرف عليها.
قبل إدراج أي مستشار، نراجع وثيقة الترخيص التي يقدّمها. ولا تُعدّ هذه المراجعة ضماناً لمؤهلاته أو لوضع ترخيصه أو لتوفّره أو لسلوكه أو لنتيجة أي قضية، ولا نراقب التراخيص بشكل مستمر.
يحدّد كل مستشار أتعاب الاستشارة بنفسه، ويُتّفق عليها وتُدفع مباشرةً بينك وبين المستشار خارج التطبيق. ولا يعالج Lawfe أتعاب الاستشارات ولا يحتفظ بها ولا يردّها، وليس طرفاً في أي اتفاق بينك وبين أي مستشار.
أي علاقة محامٍ بموكّل أو أي علاقة مهنية أخرى تقوم بينك وبين المستشار فقط، ولا تنشأ أي علاقة من هذا النوع مع Lawfe.
يمكنك التواصل مع أي عدد تشاء من المستشارين، على ألّا يتجاوز عدد طلباتك المفتوحة لدى المستشار الواحد طلبين في الوقت نفسه.
بعض المستشارين مُدرجون عبر موقعنا الإلكتروني ولم ينضمّوا إلى التطبيق بعد. وما لم يوقفوا هذه الرسائل، نُبلغهم بالبريد الإلكتروني بأن طلباً بانتظارهم، لكنهم لا يستطيعون قراءته والردّ عليه إلا بعد انضمامهم إلى التطبيق. وإذا لم ينضمّوا خلال 14 يوماً من تاريخ طلبك، تنتهي صلاحيته.
يحصل المستشارون المشتركون في Consultant Value على شارة «مميّز» في الدليل وعلى ظهور مميّز ضمن اقتراحات المستشارين التي تظهر مع إجابات الذكاء الاصطناعي، مع الإشارة بوضوح داخل التطبيق إلى أنه إعلان مدفوع. والظهور المميّز إعلان مدفوع، وليس توصيةً أو ضماناً للجودة.

9. شروط إضافية للمستشارين

إذا انضممت إلى Lawfe بصفتك مستشاراً، سواء تقدّمت بطلبك عبر التطبيق أو عبر موقعنا الإلكتروني، تسري عليك الشروط الإضافية التالية:

يجب أن تكون مختصاً قانونياً مرخّصاً ومعتمداً لدى الجهة المختصة في ولايتك القضائية، وأن تحافظ على سريان ترخيصك. وأنت وحدك المسؤول عن دقة المعلومات والمستندات التي تقدّمها. ويحق لنا رفض أي طلب.
يكون إدراجك مجانياً بعد موافقتنا على ترخيصك. وللردّ على العملاء في المحادثات وقبول طلبات الاستشارة، تحتاج إلى حساب في تطبيق Lawfe واشتراك فعّال في Consultant Pro أو Consultant Value (راجع القسم 6).
متى أصبح لديك حساب في تطبيق Lawfe واشتراك فعّال في Consultant Pro أو Consultant Value، يجب عليك الردّ على طلبات الاستشارة خلال مدة معقولة لا تتجاوز 48 ساعة.
يجب عليك تقديم خدماتك وفق المعايير المهنية التي تسري عليك؛ والحفاظ على سرية معلومات العملاء؛ والإفصاح عن أي تعارض في المصالح قبل قبول أي استشارة؛ والامتثال لجميع القوانين والقواعد المهنية التي تسري على ممارستك.
حافظ على دقة ملفك الشخصي وتحديثه، وحدّثه فوراً عند حدوث أي تغيير. ولا تقدّم ادعاءات مضلِّلة بشأن مؤهلاتك أو خبرتك أو أتعابك أو نتائجك.
أنت وحدك المسؤول عن المشورة والخدمات التي تقدّمها، وعن الاتفاق على أتعابك وإصدار فواتيرها وتحصيلها مباشرةً من عملائك.
يحق لنا تعليق إدراجك أو حسابك أو إزالته إذا خالفت هذه الشروط، أو قدّمت معلومات كاذبة، أو تلقّيت شكاوى متكرّرة، أو إذا انتهى ترخيصك أو سُحب.

10. طلبات الانضمام عبر الموقع الإلكتروني والصفحات العامة للمستشارين

التقدّم بطلب عبر موقعنا الإلكتروني

يمكنك التقدّم بطلب الإدراج من دون حساب في التطبيق، باستخدام النموذج المتاح على صفحة «للمستشارين».

إذا تقدّمت بطلبك بهذه الطريقة، يسري عليك القسم 9، بالإضافة إلى ما يلي:

يجب أن تكون جميع البيانات التي ترسلها دقيقة وحديثة وتخصّك أنت. ولا تتقدّم بطلب إلا لنفسك، وبعنوان بريد إلكتروني تتحكّم فيه.
يجب عليك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني عبر الرابط الذي نرسله إليك خلال 48 ساعة. ولا نراجع إلا الطلبات المؤكَّدة، ونحذف الطلبات غير المؤكَّدة تلقائياً.
مراجعتنا للترخيص فحص يدوي لبيانات الترخيص ووثائقه التي ترسلها. وهي ليست ضماناً لمؤهلاتك أو لوضع ترخيصك أو لسلوكك، ولا تعني الموافقة أن Lawfe توصي بك أو بخدماتك.
يجوز لنا رفض أي طلب، كما يجوز لنا تعليق أي إدراج أو إزالته في أي وقت، على سبيل المثال إذا تعذّر علينا التحقّق من ترخيصك، أو إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة، أو إذا تلقّينا شكاوى.
ما دمت مُدرجاً من دون حساب في التطبيق، يمكن للعملاء إرسال طلبات استشارة إليك، ونراسلك بالبريد الإلكتروني عندما يفعلون ذلك. ولقراءتها والردّ عليها، انضمّ إلى تطبيق Lawfe بعنوان البريد الإلكتروني نفسه. وإذا لم تنضمّ خلال 14 يوماً من تاريخ الطلب، تنتهي صلاحيته.
عندما تنضمّ إلى تطبيق Lawfe بعنوان البريد الإلكتروني نفسه (لا بعنوان بديل مثل خدمة «إخفاء بريدي الإلكتروني» من Apple) وتؤكّده، يُربط إدراجك عادةً بذلك الحساب تلقائياً؛ وإذا لم يحدث ذلك، فتواصل معنا. ومنذ ذلك الحين، تسري هذه الشروط على الإدراج كما تسري على أي حساب مستشار آخر. ونراسلك بالبريد الإلكتروني عند حدوث ذلك، كي تتمكّن من التراجع عن أي ربط لم تُجرِه بنفسك.
يمكنك الاطّلاع على حالة الإدراج غير المرتبط بحساب في التطبيق أو إخفاؤه أو حذفه عبر رابط الإدارة، الذي يمكنك طلبه من صفحة «للمستشارين» لدينا.

الصفحات العامة والبطاقات

إذا كانت صفحتك العامة مفعّلة، فإنك تسمح لـ Lawfe بعرض اسمك وصورتك وبيانات إدراجك (مثل تخصصاتك وخبرتك ومدينتك وبلدك ونبذتك التعريفية وتقييمك وأتعابك ورابط LinkedIn الخاص بك) على صفحة في lawfe.com/c/…، مع ختم «تمت مراجعة الترخيص من قِبل Lawfe» وشهر مراجعتنا متى توفّر لدينا، وبعرض اسمك في معاينات الروابط على المواقع الأخرى. وتمنحنا ترخيصاً غير حصري ومن دون مقابل لاستخدامها لهذا الغرض ما دامت صفحتك مفعّلة.
لا يُثبت الختم إلا أننا راجعنا وثيقة الترخيص التي أرسلتها إلينا قبل الموافقة على إدراجك. وهو ليس شهادة اعتماد: فنحن لا نراقب التراخيص بشكل مستمر، ولا يتغيّر الختم إذا تغيّر وضع ترخيصك.
يجوز لك مشاركة رابط صفحتك، وتنزيل بطاقتك ومشاركتها، من دون أي تعديل فقط، وما دمت مُدرجاً وصفحتك مفعّلة فقط. ولا يجوز لك تعديل البطاقة، أو إزالة العلامة المائية لـ Lawfe أو الختم أو إخفاؤهما، أو استخدام البطاقة أو الختم أو اسم Lawfe للإيحاء بأن Lawfe توظّفك أو تزكّيك أو تضمنك.
يجوز لنا تغيير شكل الصفحات والبطاقات، كما يجوز لنا إخفاء صفحتك أو بطاقتك أو سحبهما في أي وقت، على سبيل المثال إذا عُلّق إدراجك أو أُزيل. وعند إخفاء صفحتك أو انتهاء إدراجك، يجب عليك التوقّف عن مشاركة بطاقتك، وإزالتها قدر استطاعتك من كل مكان نشرتها فيه.
يمكنك إخفاء صفحتك في أي وقت عبر رابط الإدارة.

11. الملكية الفكرية وترخيص استخدام التطبيق

تطبيق Lawfe وموقعه الإلكتروني ومحتواه مملوكة لـ Lawfe أو للمرخّصين له، وهي محمية بموجب القوانين المعمول بها.

نمنحك ترخيصاً شخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام التطبيق على الأجهزة التي تملكها أو تتحكّم فيها، وفقاً لهذه الشروط. ولا يجوز لك نسخ التطبيق أو تعديله أو إجراء هندسة عكسية له أو إعادة بيعه أو توزيعه، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.

12. إنهاء الخدمة

يمكنك التوقّف عن استخدام Lawfe وحذف حسابك في أي وقت؛ راجع صفحة حذف الحساب.

يحق لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، بإشعار أو من دونه، إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين أو الخدمة. وتظلّ الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية، مثل إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الواجب التطبيق.

13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

في الحدود التي يسمح بها القانون، يُقدَّم Lawfe «كما هو» و«حسب توفّره»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الدقة والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدّي. ولا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء، ولا أن تلبّي إجابات الذكاء الاصطناعي أو خدمات المستشارين احتياجاتك.

14. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمّل Lawfe المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام الخدمة أو الاعتماد على المعلومات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي.

ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحدّ منها بموجب القانون المعمول به.

15. التعويض

في الحدود التي يسمح بها القانون، توافق على تعويض Lawfe ومطوّريه عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، تنشأ عن محتواك أو عن مخالفتك هذه الشروط أو عن إساءتك استخدام الخدمة. وإذا كنت مستشاراً، يشمل ذلك المطالبات الناشئة عن الخدمات التي تقدّمها للعملاء.

16. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين لبنان، وتختص المحاكم اللبنانية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. ولا يحرمك ذلك من الحماية التي توفّرها القوانين الإلزامية لحماية المستهلك في البلد الذي تقيم فيه، ولا من أي حق تمنحك إياه تلك القوانين في رفع دعوى أمام محاكمك المحلية.

وقبل اتخاذ أي إجراءات، يُرجى التواصل معنا لنحاول حلّ المسألة بشكل ودّي.

17. شروط App Store وGoogle Play

إذا نزّلت Lawfe من Apple App Store:

اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية للتطبيقات المرخّصة من Apple تسري أيضاً على استخدامك للتطبيق.
هذه الشروط مُبرمة بينك وبيننا، وليس مع Apple. ولا تتحمّل Apple أي مسؤولية عن Lawfe أو محتواه.
لا تقع على Apple أي التزامات بتقديم أي صيانة أو دعم لـ Lawfe.
إذا لم يطابق التطبيق أي ضمان معمول به، يمكنك إخطار Apple، وستردّ لك Apple ثمن شراء التطبيق إن وُجد. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتحمّل Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلّق بالتطبيق.
لا تتحمّل Apple مسؤولية معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلّق بالتطبيق، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، أو المطالبات بأن التطبيق لا يطابق المتطلبات القانونية أو التنظيمية، أو مطالبات حماية المستهلك أو الخصوصية، أو المطالبات بأن التطبيق يتعدّى على حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث.
تؤكّد أنك لا تقيم في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو تصنّفه حكومة الولايات المتحدة بلداً «داعماً للإرهاب»، وأنك غير مُدرج على أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
تُعدّ Apple والشركات التابعة لها جهات مستفيدة من الغير في هذه الشروط، ويحق لـ Apple، بمجرد قبولك لها، إنفاذها في مواجهتك.

إذا نزّلت Lawfe من Google Play، فإن استخدامك لـ Google Play يخضع أيضاً لأحكام شروط خدمة Google Play. وهذه الشروط مُبرمة بينك وبيننا، وليس مع Google، ولا تتحمّل Google أي مسؤولية عن Lawfe أو محتواه.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ محدّث، وسنُخطرك داخل التطبيق في حال التغييرات الجوهرية. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المحدّثة.

19. التواصل

أسئلة حول هذه الشروط: support@lawfe.com (أو lawfeapp@outlook.com).

يتولّى تطوير Lawfe ونشره Charbel Al Chaar وElias Alzaghrini، لبنان.