Términos del servicio

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Estos Términos del servicio (también llamados Términos de uso o acuerdo de licencia de usuario final) rigen el uso que usted haga de la aplicación y del sitio web de Lawfe. Al crear una cuenta o utilizar Lawfe, acepta estos términos. Si no los acepta, no utilice Lawfe.

1. Quiénes somos

Lawfe está desarrollada y publicada por Charbel Al Chaar y Elias Alzaghrini, con sede en el Líbano. En estos términos, «Lawfe» y «nosotros» se refieren a ellos.

Contacto: support@lawfe.com (o lawfeapp@outlook.com).

2. Requisitos

Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para utilizar Lawfe. Al utilizar Lawfe, confirma que cumple estos requisitos.

3. El servicio y la información generada por IA

Lawfe ofrece información jurídica general basada en inteligencia artificial, herramientas de análisis de documentos y acceso a un directorio de consultores independientes. Lawfe no es un bufete de abogados y no presta asesoramiento jurídico.

No es asesoramiento jurídico: la información que ofrece Lawfe, incluidas las respuestas de la IA y el análisis de documentos, tiene fines exclusivamente informativos generales. Para obtener asesoramiento sobre su situación concreta, consulte a un profesional jurídico cualificado.
Sin relación abogado-cliente: el uso de Lawfe no crea una relación abogado-cliente entre usted y Lawfe o sus desarrolladores.
La IA puede equivocarse: las respuestas de la IA se generan automáticamente y pueden ser incompletas, estar desactualizadas o ser incorrectas. Compruebe cualquier aspecto importante antes de confiar en él. Consulte nuestro Aviso legal.
Proveedores de IA: con su consentimiento, sus preguntas y archivos adjuntos se envían a nuestros proveedores de IA, DeepSeek (China) y Google Gemini, para generar las respuestas. Nuestra Política de privacidad explica qué se comparte y cómo retirar su consentimiento.

4. Cuentas

Debe proporcionar información exacta y mantener seguras las credenciales de su cuenta. Usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta. Solo se permite una cuenta por dispositivo, y no puede crear cuentas para eludir los límites de un plan o una suspensión.

5. Planes y límites de preguntas a la IA

Gratis: 3 preguntas a la IA por cada período de 30 días.
Pro: 100 preguntas a la IA cada 30 días, más análisis de documentos (PDF e imagen).
Max: 200 preguntas a la IA cada 30 días, más análisis de documentos (PDF e imagen).

Pro y Max usan el mismo modelo de IA y el mismo análisis de documentos; Max es Pro con el doble de preguntas. El recuento de preguntas se reinicia cada 30 días y las preguntas no utilizadas no se acumulan. Pueden aplicarse límites técnicos razonables de uso justo para proteger el servicio. Los precios vigentes se muestran en la aplicación antes de comprar.

6. Suscripciones de renovación automática

Pro, Max, Consultant Pro y Consultant Value son suscripciones de renovación automática que se venden como compras dentro de la aplicación a través del App Store de Apple y Google Play, con períodos de facturación mensual, de 3 meses y anual.

El pago se carga a su ID de Apple o a su cuenta de Google cuando confirma la compra.
Su suscripción se renueva automáticamente al mismo precio y por el mismo período, salvo que la cancele al menos 24 horas antes del final del período en curso.
La renovación se cobra en su cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del período en curso.
Puede gestionar o cancelar su suscripción en los ajustes de su cuenta del App Store o de Google Play. Tras cancelarla, mantiene el acceso hasta el final del período que ya haya pagado.
Eliminar la aplicación o su cuenta de Lawfe no cancela su suscripción.
Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus propias políticas de reembolso.
Si el precio de su suscripción cambia, se le avisará con antelación según exijan las normas de Apple o de Google, y podrá cancelarla antes de que se aplique el nuevo precio.

Gestionar o cancelar: Suscripciones del App Store · Suscripciones de Google Play

7. Contenido y conducta de los usuarios

Usted es responsable del contenido que envía, incluidas preguntas, documentos, mensajes, archivos, fotos, notas de voz, valoraciones e información de perfil. Usted conserva la titularidad de su contenido. Nos concede una licencia limitada y no exclusiva para almacenarlo, tratarlo y transmitirlo solo en la medida necesaria para prestar el servicio, lo que incluye enviarlo a nuestros proveedores de IA con su consentimiento y mostrarlo a los consultores con los que contacte.

Lawfe aplica tolerancia cero con el contenido inapropiado y los usuarios abusivos. No debe usar Lawfe para publicar, enviar o subir contenido, ni para comportarse de una forma, que sea:

ilegal o que fomente actividades ilícitas;
acosador, intimidatorio, abusivo u odioso, incluidos los ataques a personas por su raza, etnia, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, discapacidad u otras características similares;
sexual o sexualmente explícito;
amenazante o violento, o que promueva las autolesiones;
spam, fraude, estafas u otras prácticas engañosas;
suplantar a un abogado, a un consultor o a cualquier otra persona, o falsear sus cualificaciones;
infringir la propiedad intelectual u otros derechos de terceros;
compartir datos privados o personales de otras personas sin su permiso;
código malicioso, o un intento de piratear, sobrecargar, extraer datos de forma automatizada o perturbar el servicio.

Denuncias y bloqueos

Puede denunciar contenido o conductas inapropiadas con el botón «Report» (Denunciar) de los perfiles de consultores, los chats, las solicitudes de consulta y las respuestas de la IA, y puede bloquear a un usuario para que no pueda volver a contactarle. También puede denunciar contenido por correo electrónico a support@lawfe.com (o lawfeapp@outlook.com).

Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas. Cuando un contenido infringe estos términos, lo eliminamos y suspendemos o bloqueamos de forma permanente la cuenta responsable. Para ello, podemos revisar el contenido denunciado y la conversación de la que procede, como se describe en nuestra Política de privacidad.

8. Los consultores y el directorio de consultores

Los consultores que figuran en Lawfe son terceros independientes. No son empleados, agentes ni socios de Lawfe, y Lawfe no presta ni supervisa sus servicios.
Antes de incluir a un consultor, revisamos el documento de licencia que presenta. Esta revisión no garantiza sus cualificaciones, el estado de su licencia, su disponibilidad, su conducta ni el resultado de ningún asunto, y no supervisamos las licencias de forma continua.
Cada consultor fija sus honorarios de consulta. Se acuerdan y se pagan directamente entre usted y el consultor, fuera de la aplicación. Lawfe no procesa, no retiene ni reembolsa los honorarios de consulta y no es parte de ningún acuerdo entre usted y un consultor.
Cualquier relación abogado-cliente u otra relación profesional existe únicamente entre usted y el consultor; no se crea ninguna con Lawfe.
Puede contactar con tantos consultores como quiera, con un máximo de 2 solicitudes abiertas por consultor a la vez.
Algunos consultores figuran en el directorio a través de nuestro sitio web y aún no se han unido a la aplicación. Salvo que hayan desactivado estos correos, les avisamos por correo electrónico de que tienen una solicitud pendiente, pero solo pueden leerla y responderla después de unirse a la aplicación. Si no se han unido en los 14 días siguientes a su solicitud, esta caduca.
Los consultores con una suscripción Consultant Value obtienen una insignia «Featured» (Destacado) en el directorio y una posición destacada en las sugerencias de consultores que se muestran con las respuestas de la IA, claramente identificada en la aplicación como posición pagada. Esta posición destacada es publicidad pagada, no una recomendación ni una garantía de calidad.

9. Términos adicionales para consultores

Si se une a Lawfe como consultor, tanto si presenta su solicitud en la aplicación como en nuestro sitio web, se aplican estos términos adicionales:

Debe ser un profesional jurídico con licencia y acreditado ante la autoridad competente de su jurisdicción, y mantener su licencia vigente. Usted es el único responsable de la exactitud de la información y los documentos que presente. Podemos rechazar cualquier solicitud.
Su inclusión en el directorio es gratuita una vez aprobada su licencia. Para responder a clientes en el chat y aceptar solicitudes de consulta, necesita una cuenta en la aplicación Lawfe y una suscripción activa a Consultant Pro o Consultant Value (consulte la sección 6).
Una vez que tenga una cuenta en la aplicación Lawfe y una suscripción activa a Consultant Pro o Consultant Value, debe responder a las solicitudes de consulta en un plazo razonable, que no supere las 48 horas.
Debe prestar sus servicios conforme a las normas profesionales que le sean aplicables; mantener la confidencialidad de la información de sus clientes; comunicar cualquier conflicto de intereses antes de aceptar una consulta; y cumplir todas las leyes y normas profesionales aplicables a su ejercicio.
Mantenga su perfil exacto y actualizado, y actualícelo sin demora cuando algo cambie. No haga afirmaciones engañosas sobre sus cualificaciones, experiencia, honorarios o resultados.
Usted es el único responsable del asesoramiento y los servicios que presta, así como de acordar, facturar y cobrar sus honorarios directamente con sus clientes.
Podemos suspender o retirar su ficha o su cuenta si incumple estos términos, presenta información falsa, recibe quejas reiteradas o si su licencia caduca o es revocada.

10. Solicitudes a través del sitio web y páginas públicas de consultores

Solicitud a través de nuestro sitio web

Puede solicitar su inclusión en el directorio sin una cuenta en la aplicación, mediante el formulario de nuestra página «Para consultores».

Si presenta su solicitud de esta forma, se le aplica la sección 9 y, además:

Todo lo que envíe debe ser exacto, estar actualizado y referirse a usted. Presente la solicitud solo en su propio nombre, con una dirección de correo electrónico que usted controle.
Debe confirmar su dirección de correo electrónico con el enlace que le enviamos en un plazo de 48 horas. Solo revisamos las solicitudes confirmadas y eliminamos automáticamente las no confirmadas.
Nuestra revisión de la licencia es una comprobación manual de los datos y documentos de licencia que envía. No constituye una garantía de sus cualificaciones, del estado de su licencia ni de su conducta, y la aprobación no significa que Lawfe le recomiende a usted ni a sus servicios.
Podemos rechazar cualquier solicitud, y podemos suspender o retirar una ficha en cualquier momento, por ejemplo si no podemos verificar su licencia, si sus datos son inexactos o están desactualizados, o si recibimos quejas.
Mientras figure en el directorio sin una cuenta en la aplicación, los clientes pueden enviarle solicitudes de consulta y le escribimos cuando lo hagan. Para leerlas y responderlas, únase a la aplicación Lawfe con la misma dirección de correo electrónico. Si no se ha unido en los 14 días siguientes a una solicitud, esta caduca.
Cuando se une a la aplicación Lawfe con la misma dirección de correo electrónico (no con un alias como «Ocultar mi correo electrónico» de Apple) y la confirma, su ficha se vincula normalmente a esa cuenta de forma automática; si no es así, contacte con nosotros. A partir de entonces, estos términos se aplican a ella como a cualquier otra cuenta de consultor. Le escribimos cuando esto ocurre, para que pueda deshacer una vinculación que no haya realizado usted.
Puede consultar, ocultar o eliminar una ficha sin cuenta en la aplicación con un enlace de gestión, que puede solicitar en nuestra página «Para consultores».

Páginas públicas y tarjetas

Si su página pública está activada, autoriza a Lawfe a mostrar su nombre, su foto y los datos de su ficha (como sus especialidades, experiencia, ciudad y país, biografía, valoración, honorarios y enlace de LinkedIn) en una página de lawfe.com/c/…, junto con un sello «Licencia revisada por Lawfe» y, cuando lo conocemos, el mes de nuestra revisión, así como a mostrar su nombre en las vistas previas de enlaces en otros sitios. Nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlos con este fin mientras su página esté activada.
El sello solo indica que revisamos el documento de licencia que nos envió antes de aprobar su ficha. No es una certificación: no supervisamos las licencias de forma continua y el sello no cambia si cambia el estado de su licencia.
Puede compartir el enlace de su página, y descargar y compartir su tarjeta, solo sin alteraciones y solo mientras figure en el directorio y su página esté activada. No debe modificar la tarjeta, eliminar ni ocultar la marca de agua o el sello de Lawfe, ni utilizar la tarjeta, el sello o el nombre de Lawfe para dar a entender que Lawfe le emplea, le respalda o le garantiza.
Podemos cambiar el aspecto de las páginas y tarjetas, y podemos ocultar o retirar su página o su tarjeta en cualquier momento, por ejemplo si su ficha se suspende o se retira. Cuando su página se oculte o su ficha deje de estar en el directorio, debe dejar de compartir su tarjeta y, en la medida de lo posible, eliminarla de todos los lugares donde la haya publicado.
Puede ocultar su página en cualquier momento con un enlace de gestión.

11. Propiedad intelectual y licencia de uso de la aplicación

La aplicación, el sitio web y el contenido de Lawfe son propiedad de Lawfe o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables.

Le concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación en dispositivos de su propiedad o bajo su control, conforme a estos términos. No puede copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, revender ni redistribuir la aplicación, salvo en la medida en que lo permita la ley.

12. Terminación

Puede dejar de usar Lawfe y eliminar su cuenta en cualquier momento; consulte nuestra página de eliminación de cuenta.

Podemos suspender o cancelar su acceso, con o sin previo aviso, si incumple estos términos, si la ley lo exige o para proteger a los usuarios o el servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación, como las exenciones de garantía, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable, seguirán aplicándose.

13. Exención de garantías

En la medida en que lo permita la ley, Lawfe se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de exactitud, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que las respuestas de la IA o los servicios de los consultores satisfagan sus necesidades.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Lawfe no será responsable de los daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio o de la confianza en la información generada por IA.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

15. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, usted se compromete a indemnizar a Lawfe y a sus desarrolladores frente a reclamaciones, pérdidas y gastos, incluidos honorarios legales razonables, derivados de su contenido, de su incumplimiento de estos términos o del uso indebido del servicio. Si es consultor, esto incluye las reclamaciones derivadas de los servicios que preste a sus clientes.

16. Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen por las leyes del Líbano, y los tribunales del Líbano son competentes para cualquier litigio derivado de ellos. Esto no le priva de la protección de las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que reside, ni de ningún derecho que dichas normas le reconozcan para presentar una reclamación ante los tribunales de su lugar de residencia.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, póngase en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver el asunto de forma amistosa.

17. Condiciones del App Store y de Google Play

Si descargó Lawfe desde el App Store de Apple:

El Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple para aplicaciones con licencia también se aplica a su uso de la aplicación.
Estos términos se celebran entre usted y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de Lawfe ni de su contenido.
Apple no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para Lawfe.
Si la aplicación no se ajusta a alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, que le reembolsará el precio de compra de la aplicación, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la aplicación.
Apple no es responsable de atender ninguna reclamación suya o de terceros relacionada con la aplicación, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, las reclamaciones de que la aplicación no cumple los requisitos legales o reglamentarios, las reclamaciones de protección de los consumidores o de privacidad, o las reclamaciones de que la aplicación infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
Usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por este como país que «apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez que usted los acepta, Apple tiene derecho a hacerlos valer frente a usted.

Si descargó Lawfe desde Google Play, su uso de Google Play también se rige por las Condiciones de servicio de Google Play. Estos términos se celebran entre usted y nosotros, no con Google, y Google no es responsable de Lawfe ni de su contenido.

18. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Publicaremos la nueva versión aquí con una fecha actualizada y, si los cambios son importantes, se lo notificaremos en la aplicación. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de los términos actualizados.

19. Contacto

Preguntas sobre estos términos: support@lawfe.com (o lawfeapp@outlook.com).

Lawfe está desarrollada y publicada por Charbel Al Chaar y Elias Alzaghrini, Líbano.