الإبلاغ عن مشكلة

هل عثرت على خلل أو مشكلة أمنية أو محتوى غير لائق؟ أخبرنا لنعالجه بسرعة.

الإبلاغ عن محتوى أو مستخدم من داخل التطبيق

أسرع طريقة للإبلاغ عن محتوى مسيء أو مرفوض هي زر «إبلاغ» داخل التطبيق، وهو متاح في ملفات المستشارين والمحادثات وطلبات الاستشارة وإجابات الذكاء الاصطناعي. ويمكنك أيضاً حظر أي مستخدم كي لا يتمكّن من التواصل معك بعد ذلك.

نراجع البلاغات خلال 24 ساعة، ونزيل المحتوى الذي يخالف شروط الخدمة، ونوقف الحسابات المسؤولة عنه أو نحظرها.

الإبلاغ عبر البريد الإلكتروني

للإبلاغ عن الأخطاء أو الثغرات الأمنية أو المحتوى الذي لا يمكنك الإبلاغ عنه من داخل التطبيق، راسلنا على support@lawfe.com (أو lawfeapp@outlook.com).

يُرجى تضمين ما يلي:

• ما الذي حدث وأين (الشاشة أو الملف الشخصي أو المحادثة)؛
• وبالنسبة إلى الخلل: خطوات تكراره، وجهازك، وإصدار التطبيق؛
• لقطات الشاشة إن كانت مفيدة؛
• وبالنسبة إلى المشكلة الأمنية: تفاصيل كافية تتيح لنا تكرارها — ونرجو أن تمنحنا وقتاً معقولاً لإصلاحها قبل الإفصاح عنها علناً.

نردّ عادةً خلال يومَي عمل.