حذف حسابك على Lawfe

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك وبياناتك الشخصية في Lawfe، تطبيق المساعد القانوني بالذكاء الاصطناعي المتوفّر على App Store وGoogle Play، والذي طوّره Charbel Al Chaar وElias Alzaghrini. يمكنك حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق في أي وقت، أو أن تطلب منا حذفه نيابةً عنك عبر البريد الإلكتروني.

الخيار (أ): احذف حسابك من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق Lawfe وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2. انتقل إلى تبويب «الملف الشخصي» واضغط على «حذف الحساب» في أسفل الشاشة. ويمكنك أيضاً الانتقال إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
3. أكّد هويتك: أعد إدخال كلمة المرور، أو إن كنت قد سجّلت باستخدام «تسجيل الدخول عبر Apple»، فأكّد ذلك عبر Apple.
4. اكتب DELETE في خانة التأكيد.
5. اضغط على «حذف حسابي نهائياً».

يُمحى حسابك وبياناتك فوراً وبشكل نهائي، ويتم تسجيل خروجك. ولا يمكن التراجع عن ذلك.

الخيار (ب): احذف حسابك من دون التطبيق

إذا لم يعد التطبيق لديك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك عبر البريد الإلكتروني:

1. من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، راسلنا على support@lawfe.com (أو lawfeapp@outlook.com).
2. اكتب في سطر الموضوع «Delete my Lawfe account». وإذا كنت قد سجّلت باستخدام «تسجيل الدخول عبر Apple» واخترت «إخفاء بريدي الإلكتروني»، فأرسل رسالتك من عنوان الترحيل الخاص بـ Apple.
3. نردّ عليك للتحقق من أن الحساب يخصّك.
4. بعد التحقق من ملكية الحساب، نحذف حسابك وبياناتك خلال 30 يوماً من تاريخ طلبك ونرسل إليك تأكيداً بالبريد الإلكتروني.

ما الذي يُحذف

يؤدي حذف حسابك إلى المحو الفوري والنهائي لما يلي:

• ملفك الشخصي: الاسم والبريد الإلكتروني والبلد ورقم الهاتف وصورة الملف الشخصي واللغة والإعدادات؛
• كلمة المرور وروابط تسجيل الدخول، بما في ذلك تسجيل الدخول عبر Apple أو Google؛
• محادثاتك مع الذكاء الاصطناعي وملخّصات الذاكرة الخاصة بها؛
• المستندات والصور التي رفعتها أو حفظتها؛
• طلبات الاستشارة الخاصة بك؛
• محادثاتك مع المستشارين، بما فيها الرسائل والملفات والرسائل الصوتية — إذ تُحذف المحادثة بأكملها لدى الطرفين؛
• التقييمات والبلاغات وعمليات الحظر المرتبطة بحسابك؛
• رمز الإشعارات الفورية الخاص بك، وسجل عنوان IP الذي سجّلت منه، وسجلات موافقاتك؛
• وإن كنت مستشاراً: إدراجك في الدليل، ووثيقة ترخيصك، وملفك الشخصي كمستشار.

ما الذي نحتفظ به ولأي مدة

• بصمة الجهاز، وتُحفظ لأجل غير محدد: بصمة SHA-256 أحادية الاتجاه لمعرّف جهازك، لا يمكن ربطها بك أو بأيٍّ من بياناتك. والغرض الوحيد منها منع إعادة تعيين الخطة المجانية: فأي حساب جديد يُنشأ لاحقاً على الجهاز نفسه يبدأ وقد استُنفدت أسئلته المجانية.
• سجلات الشراء: تحتفظ Apple وGoogle وRevenueCat (مزوّد خدمة الاشتراكات لدينا) بسجلاتها الخاصة بمشترياتك داخل التطبيق وفقاً لالتزاماتها القانونية والمحاسبية. ولا نتلقّى بيانات بطاقتك إطلاقاً.
• المحتوى الذي أُرسل مسبقاً إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي: تخضع الأسئلة والمستندات التي سبق أن عالجتها DeepSeek أو Google Gemini لشروط واجهة البرمجة (API) لدى هذين المزوّدين، ولا يمكننا استرجاعها.
• النسخ الاحتياطية والسجلات: قد تبقى نسخ متبقّية في النسخ الاحتياطية والسجلات لدى مزوّدينا إلى أن تُستبدل في سياق العمل الاعتيادي.

ألغِ اشتراكك بشكل منفصل

لإيقاف أي رسوم مستقبلية، ألغِ اشتراكك من حسابك في المتجر قبل حذف حسابك على Lawfe أو بعده:

• App Store: apps.apple.com/account/subscriptions
• Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions

تتولّى Apple وGoogle معالجة طلبات الاسترداد وفقاً لسياساتهما.

احذف بعض بياناتك دون حذف حسابك

• جميع محادثات الذكاء الاصطناعي: من داخل التطبيق، انتقل إلى الإعدادات ← «حذف سجل المحادثات» لحذف جميع محادثاتك وملخّصات الذاكرة الخاصة بها نهائياً.
• محادثة واحدة: احذفها من سجل محادثاتك.
• المستندات: احذف المستندات واحداً تلو الآخر من «مستنداتي».
• أي بيانات أخرى: أخبرنا بما تريد حذفه على support@lawfe.com (أو lawfeapp@outlook.com). ونردّ خلال 30 يوماً.

الأسئلة

للاستفسارات حول حذف بياناتك: support@lawfe.com (أو lawfeapp@outlook.com).

نوضّح كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحتفظ بها في سياسة الخصوصية.