Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Cette politique de confidentialité explique quelles données Lawfe (« nous ») collecte, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Lawfe est une application d'information juridique optimisée par l'IA ; ce n'est pas un cabinet d'avocats et elle ne fournit pas de conseils juridiques. En utilisant l'application, vous acceptez cette politique.

Qui sommes-nous

Lawfe est développé et publié par Charbel Al Chaar et Elias Alzaghrini, établis au Liban. Nous déterminons comment et pourquoi les données personnelles décrites dans cette politique sont traitées, et nous en sommes responsables.

Contactez-nous à tout moment pour toute question de confidentialité : support@lawfe.com (ou lawfeapp@outlook.com).

1. Données que nous collectons

• Données du compte : votre adresse e-mail, votre nom, votre pays, votre numéro de téléphone (facultatif), votre mot de passe (conservé uniquement sous forme hachée par notre prestataire d'authentification), votre photo de profil (facultative, visible publiquement si vous êtes consultant), ainsi que votre langue et vos paramètres de l'application. Si vous utilisez « Se connecter avec Apple » ou Google, nous recevons le nom et l'adresse e-mail qu'ils partagent avec nous, ou une adresse relais privée d'Apple.
• Données de l'appareil et de sécurité : un identifiant d'appareil (pour n'autoriser qu'un compte par appareil et prévenir les abus), l'adresse IP depuis laquelle vous vous inscrivez (pour limiter le nombre de requêtes), une vérification CAPTCHA à l'inscription (hCaptcha) et votre jeton de notifications push si vous autorisez les notifications.
• Contenu IA : vos questions, les réponses de l'IA, les titres des conversations, les résumés de mémoire des conversations, la juridiction et le domaine juridique que vous choisissez, ainsi que les documents et photos que vous joignez ou enregistrez.
• Échanges avec les consultants : les demandes de consultation (y compris votre description du problème), les messages, fichiers, photos et notes vocales que vous échangez avec des consultants, les évaluations par étoiles, les signalements et les blocages.
• Candidatures de consultants dans l'application : nom, adresse e-mail, téléphone, pays, ville, années d'expérience, spécialisations, honoraires, biographie, justificatif de licence, ainsi que les liens LinkedIn et Instagram facultatifs.
• Candidatures de consultants sur notre site web : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, ville, années d'expérience, spécialisations, honoraires (ou le fait qu'ils sont négociables), biographie, numéro de licence et autorité qui l'a délivrée, justificatif de licence, une photo facultative, les liens LinkedIn et Instagram facultatifs, et votre choix d'avoir ou non une page de profil publique. Nous enregistrons également votre acceptation de nos Conditions d'utilisation et la version acceptée, la langue dans laquelle vous avez postulé, la date à laquelle vous avez confirmé votre adresse e-mail et, pour prévenir les abus, l'agent utilisateur (user agent) de votre navigateur ainsi qu'une empreinte à sens unique (hash) du préfixe de votre réseau (la première partie de votre adresse IP). Nous ne conservons pas votre adresse IP complète avec votre candidature. Nous conservons aussi une trace des e-mails que nous vous envoyons et de leur remise et, une fois que vous êtes référencé, de la date à laquelle votre fiche est liée à un compte de l'application ou en est dissociée.
• Utilisation et achats : les compteurs de questions et de documents, votre forfait, les dates de renouvellement et d'expiration, ainsi que les identifiants d'achat de la boutique (via RevenueCat). Nous ne recevons jamais les données de votre carte.
• Signalements de réponses de l'IA : lorsque vous signalez une réponse de l'IA, nous conservons le texte de cette réponse avec votre signalement.

Nous ne collectons ni votre identifiant publicitaire, ni votre position précise, ni vos contacts, ni vos données de santé. Nous ne vous suivons pas sur les applications ou sites web d'autres entreprises, et l'application ne contient aucun SDK publicitaire ni aucun outil d'analyse des plantages.

2. Comment nous utilisons vos données et nos bases légales

• Pour fournir le service (contrat) : créer et gérer votre compte, répondre à vos questions, analyser vos documents, vous mettre en relation avec des consultants, envoyer les notifications que vous autorisez et gérer votre forfait et vos limites d'utilisation.
• Traitement par l'IA (consentement) : le partage de vos questions et pièces jointes avec nos fournisseurs d'IA, comme décrit à la section 3. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) : un compte par appareil, la limitation des inscriptions, les vérifications CAPTCHA et l'examen des contenus signalés et des comptes abusifs.
• Examen des candidatures de consultants (mesures précontractuelles prises à votre demande) : confirmer votre adresse e-mail, vérifier vos informations et votre licence, et vous écrire au sujet de votre candidature et de notre décision.
• Référencement des consultants approuvés (contrat) : afficher votre fiche dans l'annuaire des consultants de l'application, publier votre page de profil publique et votre carte si vous les activez, vous envoyer les liens de gestion que vous demandez, et lier votre fiche au compte de l'application que vous créez avec la même adresse e-mail.
• E-mails concernant les nouvelles demandes de consultation (intérêt légitime) : si vous êtes référencé via notre site web sans compte dans l'application, nous vous écrivons lorsque des clients vous envoient des demandes de consultation, afin qu'elles ne restent pas sans réponse. Chacun de ces e-mails contient un lien de désabonnement en un clic, et vous pouvez les désactiver ou les réactiver à tout moment avec un lien de gestion.
• Prévention des abus de nos formulaires en ligne (intérêt légitime) : des limites de fréquence fondées sur des empreintes à sens unique du préfixe de votre réseau et de votre adresse e-mail, l'agent utilisateur de votre navigateur, des contrôles du temps de remplissage du formulaire et, lorsqu'il est activé, un contrôle Cloudflare Turnstile, afin que nos formulaires ne puissent pas servir à envoyer des e-mails non sollicités.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

3. Traitement par l'IA et votre consentement

Les réponses de Lawfe sont générées par des modèles d'IA tiers. Avant votre première question à l'IA, l'application vous demande votre consentement explicite pour partager les éléments suivants avec nos fournisseurs d'IA. Sans ce consentement, le chat IA n'est pas disponible.

• DeepSeek (serveurs en Chine) reçoit votre question, les messages précédents de la conversation, un résumé évolutif de la conversation généré par l'IA (la « mémoire », qui n'est pas créée en mode Incognito), votre prénom et votre pays de résidence, la juridiction et le domaine juridique que vous choisissez, ainsi que le texte extrait de vos pièces jointes.
• Google Gemini reçoit les images et PDF que vous joignez, ainsi que jusqu'à 3 de vos documents enregistrés lorsque vous les incluez dans une question (Pro et Max uniquement), afin d'en extraire le texte. Nous utilisons Gemini via une offre d'API payante avec facturation activée ; selon les conditions de Google pour cette offre, Google n'utilise pas ce contenu pour entraîner ses modèles.

Les notes vocales ne sont utilisées que dans les échanges entre vous et un consultant et ne sont jamais envoyées à l'IA.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans l'application, sous Settings → AI Assistant → AI data sharing (Paramètres → Assistant IA → Partage des données avec l'IA). Cela désactive le chat IA jusqu'à ce que vous donniez à nouveau votre consentement ; cela n'affecte pas les traitements déjà effectués.

4. Qui d'autre voit vos données

• Les consultants que vous contactez : lorsque vous envoyez une demande de consultation ou un message à un consultant, celui-ci voit votre nom, votre adresse e-mail, votre demande et tout ce que vous envoyez dans cette conversation.
• Consultants référencés via notre site web : si un consultant n'a pas encore rejoint l'application, nous lui indiquons seulement par e-mail combien de demandes l'attendent, jamais votre nom, vos coordonnées ni votre demande. Il voit votre demande dès qu'il rejoint l'application avec l'adresse e-mail de sa fiche ; s'il ne l'a pas rejointe dans les 14 jours suivant votre demande, celle-ci expire.
• Profils publics des consultants : si vous êtes un consultant approuvé, votre nom, votre photo, votre ville, votre pays, votre biographie, vos spécialisations, vos années d'expérience, vos honoraires, votre lien LinkedIn et votre note sont affichés publiquement dans l'annuaire de l'application. Si vous indiquez un nom d'utilisateur Instagram, il est également accessible aux utilisateurs connectés à l'application. Votre justificatif de licence n'est vu que par les vérificateurs de Lawfe.
• Pages et cartes publiques des consultants : un consultant approuvé peut aussi disposer d'une page partageable à l'adresse lawfe.com/c/… qui affiche sa photo (ou son initiale), son nom, ses spécialisations, ses années d'expérience, sa ville et son pays, sa biographie, sa note (dès qu'il a reçu des avis), ses honoraires ou la mention « Négociable », son lien LinkedIn et un sceau « Licence examinée par Lawfe » indiquant le mois de notre examen, lorsque nous le connaissons. La page propose une carte illustrée téléchargeable comportant la photo, le nom, les spécialisations, le sceau et l'adresse de la page. Les adresses e-mail, numéros de téléphone, numéros de licence et justificatifs de licence ne sont jamais affichés. Nous demandons aux moteurs de recherche de ne pas indexer ces pages, mais toute personne disposant du lien peut les ouvrir.
• Votre choix : la page est facultative. Si vous postulez sur notre site web, vous faites ce choix dans le formulaire de candidature, où l'option est cochée sauf si vous la décochez ; si vous avez rejoint Lawfe comme consultant dans l'application, elle reste désactivée jusqu'à ce que vous l'activiez avec un lien que nous vous envoyons par e-mail. Vous pouvez masquer votre page à tout moment avec un lien de gestion (voir la section 7), et elle cesse aussi de s'afficher lorsque votre fiche n'est plus active ; une modification peut mettre quelques minutes à atteindre tous les visiteurs. Les cartes déjà téléchargées restent entre les mains de ceux qui les détiennent, mais l'adresse de page imprimée sur la carte indique alors que la page n'est plus disponible.
• Aperçus de liens : lorsqu'un lien vers une page est partagé sur des réseaux sociaux ou des messageries comme WhatsApp, LinkedIn, Facebook ou X, ces plateformes récupèrent la page pour créer un aperçu comportant le nom du consultant, une courte description et une image Lawfe standard, et non sa photo. Ces plateformes peuvent conserver leur copie d'un aperçu pendant un certain temps après le masquage d'une page ; nous ne pouvons pas la supprimer.
• Évaluations : les évaluations par étoiles que vous attribuez à un consultant sont prises en compte dans la note affichée sur son profil public.
• Modérateurs de Lawfe : les administrateurs de Lawfe peuvent examiner les contenus signalés, ainsi que la conversation dont ils proviennent, afin de modérer le service.

5. Sous-traitants tiers (sous-traitants ultérieurs)

Nous partageons des données avec les fournisseurs suivants strictement pour exploiter le service :

Chaque prestataire ne peut utiliser vos données que pour nous fournir son service et doit les protéger au moins aussi bien que le décrit cette politique.

Étant donné que DeepSeek traite les données en Chine et que d'autres fournisseurs traitent les données en dehors de votre pays, vos informations peuvent être transférées à l'international. En utilisant les fonctionnalités d'IA, vous consentez à ces transferts.

6. Sécurité

Vos données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. Notez que les messages et les documents ne sont pas chiffrés de bout en bout, et que les fournisseurs d'IA mentionnés ci-dessus reçoivent nécessairement votre contenu sous une forme lisible pour le traiter.

7. Conservation des données & suppression du compte

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

• Données du compte : jusqu'à la suppression de votre compte.
• Conversations avec l'IA et résumés de mémoire : jusqu'à ce que vous supprimiez la conversation, effaciez votre historique ou supprimiez votre compte.
• Documents et photos : jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.
• Fiches de consultants créées sur notre site web : jusqu'à ce que vous supprimiez la fiche (ou, une fois qu'elle est liée à un compte de l'application, votre compte), ou jusqu'à ce que nous la retirions.
• Échanges avec les consultants : jusqu'à ce que vous ou le consultant supprimiez votre compte ; la suppression de l'un ou l'autre compte efface la conversation entière pour les deux parties.
• Adresse IP d'inscription : jusqu'à la suppression de votre compte.
• Empreinte de l'appareil : une empreinte SHA-256 à sens unique de l'identifiant de votre appareil est conservée indéfiniment, afin que la suppression d'un compte ne puisse pas servir à réinitialiser la limite de questions du forfait gratuit. Elle ne peut être reliée ni à vous ni à aucune de vos données.
• Données envoyées aux fournisseurs d'IA : conservées par DeepSeek et Google selon leurs conditions d'API.
• Historique des achats : conservés par Apple, Google et RevenueCat selon leurs propres obligations légales.
• Copies de nos e-mails : conservées par Resend, notre prestataire d'envoi d'e-mails, selon ses propres conditions de conservation.
• Adresses en échec de remise ou ayant signalé nos e-mails comme spam : conservées sur une liste d'exclusion afin que nous ne leur écrivions plus.

Candidatures de consultants et e-mails

Les données du formulaire de candidature des consultants de notre site web et les traces des e-mails que nous envoyons sont supprimées automatiquement selon le calendrier suivant :

Vous pouvez supprimer votre compte dans l'application à tout moment (Profile → Delete Account, ou Settings → Account → Delete Account). La suppression efface immédiatement et définitivement votre compte et vos données ; elle est irréversible. Si vous avez d'abord postulé en tant que consultant sur notre site web, la photo publiée avec votre fiche, tout fichier encore conservé de cette candidature, comme votre justificatif de licence, ainsi que les traces de la liaison de votre fiche à votre compte ou de sa dissociation sont supprimés lors de notre nettoyage quotidien, normalement dans les 24 heures suivant la suppression de votre compte.

Si vous êtes référencé via notre site web et n'avez pas de compte dans l'application, demandez un lien de gestion sur notre page « Pour les consultants » et choisissez de supprimer votre fiche, ou écrivez-nous depuis l'adresse de votre fiche. La suppression avec un lien de gestion efface immédiatement votre fiche, votre page publique, ainsi que votre justificatif de licence et votre photo ; si vous nous écrivez, nous le faisons dans un délai de 30 jours. Les traces des e-mails que nous vous avons envoyés sont ensuite supprimées selon le calendrier ci-dessus.

Les instructions pas à pas, la marche à suivre pour demander la suppression par e-mail et la liste complète de ce qui est supprimé et conservé figurent sur notre page de suppression de compte.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (par exemple en vertu du RGPD ou du CCPA), vous avez le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie dans un format portable ;
• faire rectifier des données inexactes ;
• supprimer vos données (voir la section 7) ;
• vous opposer aux traitements fondés sur nos intérêts légitimes ;
• retirer votre consentement à tout moment — pour le traitement par l'IA, dans Settings → AI Assistant → AI data sharing ;
• introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à l'adresse indiquée à la section 12. Nous répondons sous 30 jours et n'exercerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé ces droits.

9. Enfants

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser Lawfe. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans ; si nous apprenons que cela s'est produit, nous les supprimons.

10. Notre site web

• Mesure d'audience : lawfe.com utilise Google Analytics 4 avec le mode Consentement de Google. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés que si vous les acceptez ; d'ici là, le stockage analytique reste désactivé. Les détails figurent dans notre Politique relative aux cookies.
• Assistant IA du Centre d'aide : ce que vous saisissez dans le champ « Demandez à Lawfe AI » de notre Centre d'aide est envoyé via notre serveur à DeepSeek (Chine) pour générer une réponse, et votre adresse IP est utilisée brièvement pour limiter le nombre de requêtes. Veuillez ne pas y saisir d'informations personnelles ou sensibles.
• Formulaire de candidature des consultants : ce que vous saisissez sur notre page « Pour les consultants », ainsi que la licence et la photo que vous téléversez, est transmis à nos fonctions serveur et à notre stockage de fichiers privé chez Supabase ; seule notre équipe d'examen peut voir votre licence. Votre photo est redimensionnée et ses informations cachées, comme les données de localisation, sont supprimées dans votre navigateur avant son envoi. Rien n'est examiné tant que vous n'avez pas confirmé votre adresse e-mail, et vous pouvez demander un lien de gestion à tout moment pour suivre ou retirer votre candidature.
• Formulaire de demande de lien de gestion : si vous saisissez votre adresse e-mail pour obtenir un lien de gestion, nous l'utilisons uniquement pour rechercher une fiche ou une candidature associée à cette adresse et, si nous en trouvons une, pour y envoyer le lien. La page n'indique jamais si nous en avons trouvé une.
• E-mails que nous envoyons : nous utilisons Resend pour vous envoyer le lien de confirmation de votre adresse, notre décision sur votre candidature, les liens de gestion que vous demandez, un avis si votre fiche est liée à un compte de l'application (avec un lien pour annuler cette liaison) et, si vous êtes référencé sans compte dans l'application, des alertes concernant les nouvelles demandes de consultation. Nos e-mails ne contiennent aucun pixel de suivi, et le suivi des ouvertures et des clics est désactivé. Les e-mails adressés aux consultants n'incluent jamais le nom, les coordonnées ni le texte de la demande d'un client, seulement le nombre de demandes en attente.
• Page de confirmation : les liens de nos e-mails ouvrent lawfe.com/consultant-confirm. Le code de chaque lien se trouve dans la partie de l'adresse que les navigateurs n'envoient pas aux serveurs, la page le retire de la barre d'adresse dès qu'il a été lu, et rien ne change tant que vous n'avez pas appuyé sur le bouton de la page. Cette page ne charge pas Google Analytics et n'envoie pas son adresse à d'autres sites. Les pages publiques des consultants (voir la section 4) ne chargent pas non plus Google Analytics.
• Hébergement : le site est hébergé par Vercel, qui traite des données techniques de requête, comme votre adresse IP et le type de navigateur, dans ses journaux serveur afin de fournir et de protéger le site.
• E-mails : si vous nous écrivez, nous utilisons votre adresse et votre message uniquement pour vous répondre et conserver une trace de votre demande.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; nous publierons la nouvelle version ici avec une date actualisée et, en cas de modifications importantes, nous vous en informerons dans l'application.

12. Contact

Questions ou demandes relatives aux données : support@lawfe.com (ou lawfeapp@outlook.com).

Lawfe est développé et publié par Charbel Al Chaar et Elias Alzaghrini, Liban.